| |
Amadeus Cars päihitti muut autovaraustavat
Tuore tutkimus vertaili eri autonvaraustapojen eroja. Amadeus Cars voitti sekä nopeudessa että kustannustehokkuudessa autovuokraamojen omat järjestelmät ja call centerit.
Amadeus teetti äskettäin laajan tutkimuksen, jossa kartoitettiin, kuinka kauan matkatoimistovirkailijalta kuluu aikaa autovarauksen tekemiseen. Vertailukohteina olivat Amadeus Cars, autovuokraamojen omat varausjärjestelmät sekä call centerit.
Kansainvälisen konsulttiyhtiö ALTEN Ingenierían tekemä tutkimus tehtiin 30 keskikokoisessa matkatoimistossa Ranskassa ja Espanjassa. Jotta vertailutieto olisi mahdollisimman luotettavaa, varausten tekoa tutkittiin todellisessa tilanteessa eli matkatoimistojen käytännön työssä.
”Tutkimuksessa Amadeus Cars osoittautui tehokkaimmaksi varaustavaksi”, tutkimusta johtanut Danilo Spada ALTEN Ingenieríasta sanoo.
Kun matkatoimistovirkailija varaa autoa asiakkaalleen, Amadeus Cars on 46 % nopeampi kuin vuokraamojen omat järjestelmät ja 59 % nopeampi kuin call centerin kautta tehdyt varaukset.
Euroksi muutettuina prosentit tarkoittavat suurille matkatoimistoille tuhansien eurojen vuotuisia säästöjä.
Matkatoimistovirkailijat nostivat Amadeus Carsin tärkeimmäksi vahvuudeksi sen, että matkan eri elementit voidaan tehdä yhteen varaukseen. Tämä nopeuttaa virkailijoiden työtä ja he voivat hallita asiakkaan varausta tehokkaammin esimerkiksi muutostilanteissa ja siirtää tiedot automaattisesti edelleen hallintojärjestelmiin.
”Matkatoimistot etsivät kiivaasti tapoja parantaa tuottavuuttaan, vähentää kustannuksia ja saada lisätuloja. Tutkimus kertoo selvää kieltään siitä, että Amadeus voi konkreettisesti auttaa asiakkaitaan menestymään”, sanoo tuotepäällikkö Jaana Kultalahti Amadeus Finlandista.
Lue tutkimus kokonaisuudessaan:
Voit ladata osoitteesta www.amadeus.com/showmethevalue englanninkielisen raportin, jossa esitellään mm. vertailussa käytetyt erilaiset varausskenaariot ja tulosten tarkemmat analyysit.
Lisätietoja:
Jaana Kultalahti, Amadeus Finland, jaana.kultalahti@amadeus.fi, 050 394 7955
| |